Dúvidas frequentes

Como acompanho meu pedido?

Após o envio do pedido, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega. Você também pode utilizar nossa página “Rastrear Pedido” para consultar o status da encomenda.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo estimado é de 5 a 15 dias após a confirmação do pagamento. Você recebe o código de rastreio assim que o pedido é despachado.

Quais formas de pagamento estão disponíveis?

Aceitamos Pix, boleto bancário e cartão de crédito Visa e Mastercard.

No cartão, oferecemos 3x sem juros e parcelamento em até 12x com juros. No Pix, você recebe 5% de desconto.

Como funciona a devolução?

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento aplicável às compras realizadas pela internet.

Para solicitar, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail. Orientaremos você sobre todo o processo.

Os relógios são resistentes à água?

Sim. Todos os nossos relógios possuem resistência à água de 3 ATM (30 metros), adequada para o uso no dia a dia e para contato com respingos, chuva e suor.

Como posso falar com a Estrela Lunar?

Nossa equipe está disponível para ajudar você com dúvidas sobre produtos, pedidos, entrega, pagamentos ou devoluções.

WhatsApp: (21) 97324-7221
E-mail: estrelalunarbrasil@gmail.com

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